Обратная связь

Оплата и Доставка

Оплата
Платёжные карты Visa/MasterCard (для физических лиц)

   Оплата с помощью банковской карты в интернет-магазине EL PORTE происходит в таком порядке:

  1. Менеджер в телефонном режиме консультирует и согласовывает с покупателем комплектацию, характеристики и цену на товар.   
  2. Менеджер выставляет счёт на электронную почту покупателя, где указаны номенклатура, цена и номер карты ПриватБанка.
  3. После сверки цены и комплектации, покупатель производит 100%-ую предоплату* + 0,5% (комиссия банка) на номер карты Интернет-магазина, указанный в счете (квитанция, которая остаётся у покупателя после платёжной операции, является подтверждением платежа).
  4. После проведения платежа покупатель по телефону уведомляет менеджера об оплате, после чего заказ отдаётся в работу. 

   *Политика оплаты в интернет-магазине EL PORTE подразумевает 100%-ую предоплату, что служит индикатором серьезных намерений покупателя. Причиной этого послужили случаи, когда клиенты немотивированно не забирали товар с курьерской службы, или при доставке товара к подъезду не выходили на связь – вследствие чего Интернет-магазин нёс издержки.

   Интернет-магазин EL PORTE всегда заботится о своей репутации и о качестве оказываемых услуг  о чем говорят положительные отзывы клиентов о нас в интернете. Поэтому стопроцентная предоплата в нашем случае не влияет отрицательно на качество продукции и сроки поставки.

   Так как самым популярным и удобным способом оплаты в Украине на данный момент является карточный платеж через ПриватБанк – предлагаем воспользоваться именно этим способом. Оплату можно произвести:

Оплата Приват 24 в интернет-магазине El Porte- Онлайн через сервис Приват24.

- В любом терминале ПриватБанка.

- В любом отделении ПриватБанка.

   а также с помощью платёжных карт Visa/MasterCar в отделении любого банка Украины.

Безналичный расчет (для юридических лиц и ФЛП без НДС)

   Безналичный расчет за товар производится на расчётный счёт EL PORTE в таком порядке:

  1. Менеджер в телефонном режиме консультирует и согласовывает с заказчиком комплектацию, характеристики и цену на товар.  
  2. Менеджер выставляет счет-фактуру на электронную почту заказчика, где указаны номенклатура, цена и реквизиты.
  3. После сверки цены и комплектации, заказчик производит 100%-ую предоплату на расчётный счёт Интернет-магазина, указанный в счет-фактуре.
  4. После проведения платежа заказчик по телефону уведомляет менеджера об оплате, после чего заказ отдаётся в работу. 
Наложенный платёж

   Оплата наложенным платежом распространяется не на все группы товаров (информацию уточняйте у менеджера).

Оплата за товар производится в национальной валюте.

   Телефон 0969191133 El Porte >> Если у Вас остались вопросы - свяжитесь с нами по тел. +38(096)919-11-33, +38(066)781-98-99 (+Viber). Или воспользуйтесь онлайн-консультантом, окно связи с которым находится в правом нижнем углу сайта.

Доставка
Самовывоз

   В целях экономии на доставке покупатель может самостоятельно забрать товар со склада EL PORTE, предварительно согласовав с менеджером наличие товара на складе. График работы склада: пн-пт с 9.00 - 17.00.

Доставка по Киеву

   Доставка по Киеву осуществляется фирменным транспортом EL PORTE. Мы доставим любой товар из нашего ассортимента до парадного или к двери в удобное для заказчика время.

   Порядок реализации доставки по Киеву и области:

  1. Менеджер предварительно (за 24 часа) связывается с покупателем и договаривается о времени доставки.
  2. В день доставки, предварительно (за час), сотрудник делает контрольный звонок клиенту.
  3. Осуществление доставки товара по оговоренному адресу.

   При получении заказа внимательно осматривайте покупку на соответствие заявке и на наличие механических повреждений. Подъем на этаж оплачивается дополнительно.

Сроки доставки по Киеву

   Доставка по Киеву осуществляется в течение 48 часов при наличии товара на складе. Также возможна доставка в день заказа, если заявка была оформлена в первой половине дня.

График доставки

   Интернет-магазин EL PORTE осуществляет доставку по Киеву ежедневно с 9.00 до 19.00. Возможна доставка в более позднее время по предварительной договоренности.

Цены на доставку по Киеву и области

   Обращаем Ваше внимание, что на входные двери премиум-класса и двери Реликт доставка по Киеву и Украине Бесплптно.

Группа товаров Цена доставки по Киеву Цена доставки по Киевской обл.
Входные двери  300 грн 300 грн + 8 грн/км
Межкомнатные двери 300 грн 300 грн + 8 грн/км
Арки межкомнатные 300 грн 300 грн + 8 грн/км
Напольные покрытия 300 грн 300 грн + 8 грн/км
Дверная фурнитура 70 грн По тарифу Курьера

Подъём По ступенькам Грузовой лифт
Входные двери 50 грн/этаж 150 грн
Межкомнатные двери 35 грн/этаж 35 грн
Арки межкомнатные 25 грн/этаж 25 грн
Напольные покрытия 35 грн/этаж 35 грн
Дверная фурнитура 5 грн/этаж 10 грн
Доставка по Украине

   На первый взгляд доставка дверей по Украине может показаться трудоёмким и затратным процессом, но современные курьерские службы, такие как Новая Почта, Деливери, Интайм и др., облегчили нам эту задачу в разы. В свою очередь мы по-прежнему берём на себя своевременную и безопасную транспортировку товаров на склад Курьера для скорейшей отправки заказчику. На данный момент приоритетным Перевозчиком остаётся Новая Почта.

Доставка дверей по Украине от El Porte   Преимущества данной службы доставки:

- Доставка в любую точку Украины.

- Приемлемая стоимость доставки.

- Безопасная доставка крупногабаритных посылок (двери, арки, напольные покрытия).

- Дополнительная упаковка посылки (обрешечивание, паллетирование).

- Страховка посылки.

- Возможность доставки на адрес (под подъезд).

- Возможность проверить посылку на соответствие заявке и на наличие механических повреждений при получении.

   Порядок реализации доставки по Украине:

  1. Транспортировка товара фирменным транспортом EL PORTE на склад курьерской службы.
  2. Дополнительная упаковка товара на складе курьерской службы.
  3. Оформление страховки и отправка товара на адрес получателя, указанный при заказе.
  4. Выданный курьерской службой номер экспесс-накладной отправляется получателю СМС или Email-уведомлением.
  5. При доставке товара получателю приходит СМС-уведомление о прибытии товара на склад курьерской службы и о том, что посылку можно забирать (в случае адресной доставки «под подъезд» с получателем связывается представитель курьерской службы и согласовывает детали доставки).

   При получении заказа нужно иметь при себе паспорт гражданина Украины и номер экспесс-накладной. Внимательно осмотреть покупку на соответствие заявке и на наличие механических повреждений. В случае обнаружения повреждений следует отказаться от получения и оплаты посылки, а также потребовать от представителя Перевозчика бланк Акта приёма-передачи и заполнить его. Компенсацию за повреждённый товар покупателю возмещает служба-перевозчик.

Сроки доставки по Украине

   Доставка по Украине осуществляется в течении одного-двух дней при наличии товара на складе.

Цены на доставку по Украине

   Цена на доставку курьерской службой по Украине рассчитывается согласно тарифам Перевозчика.

   В таблице ниже приведены приблизительные (~) цены за доставку товаров по Украине.

Группа товаров Цена доставки по Украине
Входные двери ~ 400 грн/1 ед
Межкомнатные двери ~ 150 грн/1 ед
Арки межкомнатные ~ 150 грн/1 ед
Напольные покрытия ~ 150 грн/10 м2
Дверная фурнитура ~ 50 грн./1 посылка

   Хотим обратить Ваше внимание, что на многие товары нашего Интернет-магазина распространяется услуга Бесплатной доставки по Украине (подробности уточняйте у менеджера).

 

О доставке

   Перед отправкой весь товар проходит предварительный осмотр на соответствие всех качественных показателей  отсутствие браков и других дефектов. Все категории товаров нашего Интернет-магазина имеют заводскую упаковку гофрокартоном и плотной полиэтиленовой пленкой. Для более безопасной транспортировки товар дополнительно упаковывается в отделении курьерской службы и страхуется. Возможность распаковать и осмотреть товар при получении, делает покупку для покупателя максимально безопасной.

Упаковка дверей методом паллетирования от El Porte.

   Телефон 0667819899 El Porte >> Если у Вас остались вопросы - свяжитесь с нами по тел. +38(096)919-11-33, +38(066)781-98-99 (+Viber). Или воспользуйтесь онлайн-консультантом, окно связи с которым находится в правом нижнем углу сайта.