Отзывы о магазине EL PORTE

В данном разделе представлены отзывы покупателей, которые совершили покупку в интернет-магазине дверей EL PORTE. После завершения заказа вам на эл.почту или Viber отправляется запрос на отзыв, благодаря которому вы можете осуществить обратную связь и оценить работу интернет-магазина в целом. Мы всегда открыты к любой, даже малейшей критике и ценим ваше мнение, а также благодарим вас за уделенное нам время.

Рейтинг магазина: 4.8 из 5

Игорь (Добавлено: 28.05.2019 10:20:29)
Рейтинг: 5 из 5
Цены: 5
Доставка: 5
Качество обслуживания: 5
Хороший магазин, хорошие консультанты, спасибо!
EL PORTE

Добрый день, Игорь. Благодарим Вас за положительный отзыв!

Татьяна (Добавлено: 07.05.2019 18:57:44)
Рейтинг: 5 из 5
Цены: 5
Доставка: 5
Качество обслуживания: 5
Приятно удивлена сервисом. Менеджер консультировал по телефону даже в нерабочее время. Подробно все объяснил и грамотно посоветовал. Заказывала двери и фурнитуру. Доставили вовремя. Только приятные впечатления!
EL PORTE

Добрый день, Татьяна. Благодарим Вас за положительный отзыв, и нам было приятно с Вами сотрудничать!

Иван (Добавлено: 03.05.2019 12:35:50)
Рейтинг: 2 из 5
Цены: 3
Доставка: 1
Качество обслуживания: 1
Заказал и оплатил 3 двери 7 февраля. На сегодняшний день (3 мая) ни одна из них не установлена до конца, нет доборов, нет наличников, петли прикручены разноцветными саморезами, замки выдолблены так, что трехлетний ребенок сделал бы аккуратнее. Очень жаль, что нельзя приложить фото. Юрий, не может решить ни один из вопросов, у него постоянно виноваты другие - то фабрика, то праздники, то монтажники, то у него нет денег и он будет шантажировать этим, что бы Вы сделали 100% оплату. По состоянию на сейчас он уже несколько дней не отвечает на мои звонки, как долго еще продлится мое вынужденное сотрудничество с этом "бизнесменом" мне не понятно. Последнее егообещание было о монтаже 2-3 мая, но уже понятно, что и это обещание не будет выполнено. Крайне не советую связываться.
EL PORTE

 Добрый день, Иван. Благодарим Вас за обратную связь. В первую очередь хотелось бы принести свои извинения за это «сложное» выполнение заказа. Мы могли бы говорить, что именно в этом случае было «Пороблено» или как-то не так «Сложились звезды», но это единственный «Такой» заказ за последние 7 лет нашей работы, и в то же время мы не пытаемся снять с себя ответственность за причиненные неудобства.
 Хотелось бы все-таки уточнить, что часть ответственности за такие критичные сроки лежит:
1. На производителе, который пообещал одни сроки, а отгрузил в другие. С данным производителем мы прекратили сотрудничество, за исключением заказов для «дозаказа» дверей.
2. На установщике-дилетанте, которого мы «ошибочно» привлекли в связи с тем, что на момент установки дверей по ряду причин мы не смогли привлечь наших установщиков, с которыми мы работаем долгое время.
 После запуска заказа в работу мы упустили полученное Вами в 10 часов вечера сообщение в Вайбер с изменениями размеров доборной доски. Это стало причиной дополнительного незначительного увеличения сроков. В связи с этим упущением мы попросили оплатить остаток, но при этом мы не считали Вам разницу в размерах доборной доски, а это сумма ощутимая. Не считая, что изначально была сделана скидка 7%, эта сумма автоматом пошла как компенсация за доставленные неудобства.
 Быстро найти профессионалов по установке межкомнатных дверей это задача не из легких, но все-таки мы нашли достойных специалистов, которые закончили Ваш заказ и привлекли их к долгосрочному сотрудничеству.
 Последующие заказы выполняются в штатном режиме без задержек и потери качества.
 Фото дверей в законченном виде:

Двери межкомнатные Рим белые ПГ Ваши Двери Двери Рим белые глухие широкий добор Ваши Двери Дверные ручки Colombo в интерьере
Двери Рим ПГ белые в ванную Ваши Двери Ручка Colombo Robotre CD91 мат.хром R ф/з Доборная доска белая Ваши Двери
Александр (Добавлено: 08.02.2019 10:45:32)
Рейтинг: 5 из 5
Цены: 5
Доставка: 5
Качество обслуживания: 5
Огромаднишее человеческое спасибо менеджеру Юрию, в первую очередь за понимание чужих проблем. В телефонном режиме внимательно выслушав, квалифицированно проконсультировал. Оперативно организовал доставку необходимого материала по доустановке межкомнатных дверей, которые мне ранее взялась устанавливать сторонняя, немалоизвестная в Украине фирма (по комплектующим поставлялся брак, в т. ч. по рекламационному обмену). Сожалею, что с ней связался ("не всё то золото, что блестит"). Благодаря менеджеру Юрию в кратчайшие сроки была снята длительная "головная боль". Проживаю я не в Киеве и далеко не в Киевской области. Ещё раз огромаднишее спасибо!!! Настоятельно рекомендую!
EL PORTE

Добрый день, Александр. Спасибо Вам за высокую оценку и за то, что нашли время оставить отзыв.

Анастасия (Добавлено: 19.01.2019 16:56:10)
Рейтинг: 5 из 5
Цены: 5
Доставка: 5
Качество обслуживания: 5
Заказывали внутренний механизм для межкомнатной двери, который обычно идёт в комплекте с ручкой. Нигде не могли найти, но в данном интернет-магазине пошли нам на встречу и продали отдельно. Спасибо вам большое!!! Очень довольны менеджером и интернет-магазином!!!
Вячеслав (Добавлено: 20.12.2018 18:25:18)
Рейтинг: 5 из 5
Цены: 5
Доставка: 5
Качество обслуживания: 5
Заказывали 4 входные двери в частный дом, проемы как оказалось были у нас не совсем стандартные, менеджер Юрий помог сузить круг выбора к подходящим моделям и терпеливо консультировал нас (мы все никак не могли определиться). по срокам тоже все четко, команда устанощиков также оставила приятное впечатление. Весной будем заказывать межкомнатные двери. Удачи вам!
EL PORTE

Добрый день, Вячеслав. Благодарим Вас за положительный отзыв о нашем магазине и о работе наших сотрудников. Приятно было с Вами сотрудничать. Ждем Вас и весной в числе наших клиентов.

Виктория (Добавлено: 20.12.2018 17:43:32)
Рейтинг: 5 из 5
Цены: 5
Доставка: 5
Качество обслуживания: 5
Спасибо большое за Вашу работу!!!Очень хороший менеджер: и посоветовал,и с цветом помог, и все наши пожелания учитывал. Очень хороший магазин и сотрудники.Рекомендую.Благодарных Вам клиентов.
EL PORTE

Добрый день, Виктория. Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы. Мы в свою очередь обещаем и дальше держать высокую планку нашего сервиса.

Юрий (Добавлено: 07.12.2018 15:16:27)
Рейтинг: 5 из 5
Цены: 5
Доставка: 5
Качество обслуживания: 5
Спасибо за оперативность и хороший сервис, всем доволен. Отдельная благодарность менеджеру Юрию.
EL PORTE

Добрый день, Юрий. Благодарим Вас за отзыв и положительную оценку работы нашего менеджера! Будем рады Вас видеть нашим клиентом и в дальнейшем.

Елена (Добавлено: 11.09.2018 15:57:25)
Рейтинг: 5 из 5
Цены: 5
Доставка: 5
Качество обслуживания: 5
Очень довольна! Ответили очень быстро, порадовало обслуживание и быстрая доставка.
EL PORTE

Добрый день, Елена. Благодарим Вас за положительный отзыв!

Елена (Добавлено: 18.04.2018 12:16:55)
Рейтинг: 5 из 5
Цены: 5
Доставка: 5
Качество обслуживания: 5
Спасибо за качественное сопровождение заказа. Купила 3 двери. Помогли найти нужные двери, все время сопровождали в телефонном режиме, отвечали быстро на все вопросы, очень порадовало обслуживание и заинтересованность со стороны менеджера, быстро организована доставка.
EL PORTE

Добрый день, Елена! Мы рады, что Вы смогли оценить достоинства нашего сервиса. Благодарим Вас за положительный отзыв!  Хорошего дня!.

Ева (Добавлено: 13.04.2018 10:34:04)
Рейтинг: 5 из 5
Цены: 5
Доставка: 4
Качество обслуживания: 5
Заказывали несколько межкомнатных дверей, на пару дней задержали доставку, но адекватность и правильное поведение менеджера приятно удивила (Юрий)! Рекомендую знакомым!
EL PORTE

Добрый день, Ева! Приносим свои извинения за задержку товара. Благодарим Вас за положительный отзыв о работе наших ребят!.

Алексей (Добавлено: 04.01.2018 12:55:23)
Рейтинг: 5 из 5
Цены: 5
Доставка: 5
Качество обслуживания: 5
Заказывали все двери в квартиру с установкой. Все привезли вовремя, установили очень качественно. Ребята-проффесионалы!!! Работают профи инструментом. Цены чесные. При продаже подобрали обналичку, фурнитуру. Все супер.
EL PORTE

Добрый день, Алексей! Спасибо Вам за хороший отзыв о нашем интернет-магазине и о наших сотрудниках. Будем рады видеть Вас нашим клиентом и в будущем.

Алексей (Добавлено: 05.10.2017 19:02:03)
Рейтинг: 5 из 5
Цены: 5
Доставка: 5
Качество обслуживания: 5
Долго искал дверь , не мог найти подходящего ресунка и цвета , пришлось делать на заказ, в этом магазине уложились в максимально короткий срок, на много короче чем у остальных , а обзвонил много. Подобрали цвета внутрь и наружи и рисунки . Буду рекомендовать знакомым
EL PORTE

Добрый день, Алексей! Благодарим Вас за то, что выбрали именно нас и рады, что Вы нас рекомендуете! Спасибо Вам за положительную обратную связь. Хорошего дня!

Константин (Добавлено: 21.09.2017 13:54:44)
Рейтинг: 5 из 5
Цены: 5
Доставка: 5
Качество обслуживания: 4
Указано что арки есть в наличии, но после звонка менеджеру оказалось что их нет. Рекомендую выкладывать актуальную информацию по наличию
EL PORTE

Константин, благодарим Вас за отзыв и приносим свои извинения! Рекомендации выполнены. Постараемя в дальнейшем соблюдать актуальность информации в нашем интернет-магазине.

Денис (Добавлено: 25.07.2017 16:04:40)
Рейтинг: 5 из 5
Цены: 5
Доставка: 4
Качество обслуживания: 5
Заказывал 7 дверей в квартиру. Цена реально хорошая. Срок изготовления 6 недель. Правда когда привезли двери оказалась не та модель (производитель изготовил не ту, что заказывали). Ждали еще 2 недели пока переделают. Магазин и продавца рекомендую как ответственного .
EL PORTE

Денис, благодарим Вас за отзыв и приносим свои извинения за задержку товара! Как вы уже упомянули, задержка была из-за ошибки производителя, что случается крайне редко. Интернет-магазин дверей EL'PORTE будет во взаимоотношениях с производителями оставаться требовательным и бороться за каждого своего клиента, чтобы качество и сроки были соблюдены на высшем уровне.

Дарья (Добавлено: 03.07.2017 15:25:26)
Рейтинг: 5 из 5
Цены: 5
Доставка: 5
Качество обслуживания: 5
Хотелось бы выразить отдельную благодарность менеджерам интернет-магазина за их работу. Двери входные были доставлены бесплатно в срок и в полной комплектации, что нельзя сказать за другие магазины (есть с чем сравнить и есть неприятный опыт в покупке других стройматериалов). Рекомендую магазин Elporte как ответственного продавца!
Светлана (Добавлено: 24.05.2017 10:01:24)
Рейтинг: 5 из 5
Цены: 5
Доставка: 5
Качество обслуживания: 5
Осталась очень довольна сотрудничеством, все прекрасно и быстро. Молодцы.
EL PORTE

Добрый день, Елена. Благодарим Вас за положительный отзыв!

Яна (Добавлено: 15.05.2017 11:31:38)
Рейтинг: 5 из 5
Цены: 5
Доставка: 5
Качество обслуживания: 5
Все оперативно и четко, рекомендую
EL PORTE

Добрый день, Яна. Спасибо Вам за высокую оценку нашего сервиса!

--- (Добавлено: 14.05.2017 01:39:16)
Рейтинг: 5 из 5
Цены: 5
Доставка: 5
Качество обслуживания: 5
Все сподобалось
Андрей Кондратюк (Добавлено: 14.02.2017 09:44:18)
Рейтинг: 5 из 5
Цены: 5
Доставка: 5
Качество обслуживания: 4
В целом понравилась работа компании. Заказ и доставка входных дверей выполнена на высоком уровне. Монтажники профессиональные и опытные. С учетом мелких недочетов, справились со своей работой очень быстро.
EL PORTE

Добрый день, Андрей. Благодарим Вас за положительный отзыв!

Людмила (Добавлено: 23.09.2016 13:34:46)
Рейтинг: 5 из 5
Цены: 5
Доставка: 5
Качество обслуживания: 5
Добрый день! Хотим поблагодарить всю команду интернет-магазина EL PORTE и, в частности, менеджера Юрия и службу доставки за хорошую работу, оперативность и слаженность. Приятно работать с профессионалам и и хорошими людьми! Мы заказывали межкомнатные двери Арте Милан витраж венге ПО. Заказ соответствует техническому описанию и выставленной фотографии. Наша заявка была выполнена и обработана раньше предполагаемого срока, товар был качественно упакован и быстро доставлен. Будем и в дальнейшем пользоваться услугами вашего интернет-магазина и с удовольствием рекомендовать знакомым. Еще раз спасибо и хорошего дня!
EL PORTE

Добрый день, Людмила! Благодарим Вас за столь развернутый положительный отзыв! Такие благодарственные письма нас всегда вдохновляют на полную самоотдачу! Мы рады, что были Вам полезны. Хорошего дня!

Наталья (Добавлено: 29.12.2015 18:18:44)
Рейтинг: 5 из 5
Цены: 5
Доставка: 5
Качество обслуживания: 5
Спасибо компании, арку доставили даже раньше чем ожидали. Обслуживание 5+.
EL PORTE

Добрый день, Наталья. Спасибо Вам за высокую оценку и за то, что нашли время оставить отзыв.

--- (Добавлено: 22.12.2015 18:04:33)
Рейтинг: 5 из 5
Цены: 5
Доставка: 5
Качество обслуживания: 4
Работают четко и быстро. Цены приятно удивили. Спасибо
Алексей (Добавлено: 28.09.2015 09:45:01)
Рейтинг: 5 из 5
Цены: 5
Доставка: 5
Качество обслуживания: 5
Приятно работать с представителем компании! Качество продукции отличное! Благодарю! Развивайтесь!
EL PORTE

Добрый день, Алексей. Благодарим Вас за положительный отзыв, и нам было приятно с Вами сотрудничать.

Показано с 1 по 24 из 28 (всего 2 страниц)